Visos knygos
   |
 
Daugybė pardavimo agentų, ryšių su visuomene departamentų ir įmonių vadovų suka galvas, ieškodami būdų, kaip sudominti potencialius klientus, žiniasklaidą ir darbuotojus. Dažnai mes instinktyviai kuriame naujas taktikas, užuot svarstę, kaip sudominti klientą pokalbiu. Arba ieškome daugiau racionalių faktų ir skaičių savo požiūriui paremti - taip, kaip advokatas rengia trumpą bylos išdėstymą. Tačiau pliki faktai nebūtinai padeda žmonėms suprasti, apie ką mes kalbame, ar net nesukelia jiems noro leistis į pokalbius su mumis. Nuoširdus pokalbis - kas kita. Būtent tokį požiūrį dėsto knygos „Rinkodara „iš lūpų į lūpas“ autorė Lois Kelly.
„Aš rašiau šią knygą vedama noro papasakoti apie kai kuriuos būdus, kurie galėtų smarkiai padidinti jūsų organizacijos rinkodaros ir jūsų karjeros sėkmę. Įtraukiau į ją šablonus, modelius, klausimus ir trumpiausius kelius, kuriuos ir pati naudoju konsultuodama klientus. Šiuos principus taikiau ir daugiamilijardinėms korporacijoms, ir dar tik pradedančioms savo veiklą firmoms, organizacijoms, bendradarbiaujančioms tarpusavyje, ir vartojimo gaminių įmonėms“, - tikina knygos autorė. Ne vienas patyrėme, kad keistis yra sunku. Bet jeigu nenorėsi keistis, trypčiosi vietoje - nė mirktelėti nespėsi, kai tave pralenks kiti, o pats atsidursi gale. Verslo maratonas ne tik sunkus, bet ir varžovai stiprūs, greiti bei sumanūs. Neabejojame, kad iš esmės perdaryti rinkodaros sistemą, metų metus kurtą įmonėje, nelengva. Vis dėlto knyga jums gali padėti, nes čia siūlomas būdas priimtinas kiekvienam. Jei susitinkame su draugu ar senu bičiuliu, negi imame tarškėti vien apie save net nesigilindami, ar jūsų pašnekovui visos tos istorijos įdomios ir bent kiek rūpi? Įtikinant klientą pasirinkti jūsų paslaugą ar prekę lygiai tas pats - pirmiausia reikėtų užmegzti pokalbį, kuris jį sudomintų ir įtrauktų. „Juk yra pačių įvairiausių būdų įsiklausyti, kas klientus domina ir apie ką jie norėtų kalbėti. Nebereikia spėlioti, ką geriausia būtų sakyti klientams. Jei tik mokėsim įsiklausyti, klientai patys pasakys mums, ką jie norėtų išgirsti ir sužinoti. Norint susilaukti jų dėmesio, jau nebereikia brangiai apmokamų reklaminių skelbimų kūrėjų, nebereikia diktorių su specifiniu, tik jūsų įmonės reklamai būdingu balsu, ar kitų reklaminių kampanijų. Mums pakanka kalbėtis su žmonėmis savo stiliumi, naudojant tam tiesioginius kanalus - nuo telefoninių konferencijų skambučių ir mažų, primenančių saloninius pokalbius konferencijų iki tinklaraščio žinučių ir internetinių bendrijų“, - įsitikinusi knygos autorė. Ši knyga įdomi ir vertinga tuo, kad yra aiškios struktūros ir joje pateikta ypač daug pavyzdžių, įrodančių, kad ir įmantriausios technologijos neretai kapituliuoja prieš nuoširdų pokalbį su klientu. 
|
  
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
